Petr Kallen · Nezávislý servis 3D tiskáren

Vaše Creality.
Znovu v kondici.

Pozáruční opravy, pravidelná údržba a nastavení tiskáren Creality. Osobně, s důrazem na příčinu problému a výsledek tisku.

Nejlépe znám celou řadu K2. Pomohu ale i s dalšími modely — konkrétní možnosti posoudíme podle tiskárny a toho, co potřebujete vyřešit.

Zavolat a domluvit servis S čím vám pomohu

U vás · Převzetí tiskárny · Vzdálená pomoc

Služby

Od první diagnostiky
po vyladěný tisk.

Jednorázové řešení problému i pravidelná péče podle vytížení tiskárny. Rozsah zásahu vždy domluvíme předem.

Diagnostika a opravy

Hledání příčin závad, chybových stavů a nevydařených výtisků. Kontrola mechaniky, podávání filamentu a dalších součástí. Návrh dalšího postupu podle zjištěného stavu.

Pravidelná údržba

Čištění, kontrola opotřebení, pohyblivých částí, řemenů a spojů. Údržba podle konkrétního modelu, jeho dokumentace a skutečného provozního zatížení.

Výměny komponent

Výměny opotřebených nebo vadných dílů, trysek, částí hotendu, extruderu a dalších komponent podle závady a modelu. Výběr dílů i jejich cenu předem probereme.

Kalibrace a kvalita tisku

Kontrola a seřízení tiskárny, kalibrace a hledání příčin nekvalitního tisku. Nastavení s ohledem na materiál, model a požadovaný výsledek.

Firmware, slicer a profily

Pomoc s nastavením a aktualizacemi, přípravou tisku i tiskovými profily. Posouzení vhodných úprav a upgradů pro váš konkrétní způsob používání.

Zprovoznění a konzultace

Pomoc s prvním nastavením, orientací v obsluze a řešením opakovaných potíží. Osobní i vzdálené konzultace pro domácí uživatele a malé či střední firmy.

Spolupráce

Zavolejte.
Probereme. Domluvíme se.

Není potřeba znát název závady. Stačí popsat, co tiskárna dělá, co se změnilo a s čím potřebujete pomoci.

U vás

Servis na místě

Pokud to povaha práce umožní, tiskárnu nemusíte nikam vozit. Dojezd a cestovné posoudíme individuálně podle lokality, rozsahu práce a termínu.

Po předání

Převzetí k servisu

Pro zásahy, které vyžadují více času nebo vhodné zázemí, se domluvíme na předání tiskárny. Způsob převzetí a vrácení vyřešíme předem.

Na dálku

Vzdálená podpora

Diagnostika a pomoc s nastavením po telefonu nebo přes TeamViewer. Podle povahy problému společně posoudíme, co lze vyřešit na dálku. Vzdálená podpora je placená předem podle domluvy.

Rozsah a cena předem

Nejdříve si ujasníme problém a vhodný postup. Domluvíme cenu nebo způsob účtování včetně případné diagnostiky, dílů a dopravy. Pokud se při práci ukáže potřeba dalšího zásahu, nejprve ji s vámi proberu.

Vzdálená podpora

Nejdřív domluva a platba.
Potom společně řešíme.

  • Telefon nebo TeamViewer. Způsob podpory a termín si domluvíme předem.
  • Platba předem. Cenu a platební údaje obdržíte po domluvě, s možností úhrady přes QR kód nebo okamžitým převodem na účet.
  • Zahájení po přijetí platby. Diagnostika a řešení začínají až po potvrzení, že platba dorazila na účet.
  • Minimální platba odpovídá jedné hodině podpory. Nevyužitý čas se nepřevádí do další konzultace.

Případné pokračování nad domluvený rozsah nejprve společně odsouhlasíme.

Osobní zkušenost

Technice rozumět.
O tiskárnu se postarat.

Servis Creality jsem se naučil při práci s vlastními tiskárnami, zejména s řadou K2. Zkušenosti dnes nabízím i dalším uživatelům.

Stejně jako u IT infrastruktury mě zajímá, proč problém vznikl a co vede k jeho vyřešení. Vycházím z praktických zkušeností a dokumentace konkrétního modelu.

Poskytuji nezávislý pozáruční servis. Nejsem autorizovaným servisním partnerem Creality a nevyřizuji záruční opravy ani reklamace.

Kontakt

Co potřebuje
vaše tiskárna?

Zavolejte nebo napište. Pomůže název modelu, popis potíží a vaše lokalita. K e-mailu můžete přidat fotografie, chybové hlášení nebo ukázku nepovedeného výtisku.

E-mailpetr@kallen.czTelefon+420 604 526 123Webwww.kallen.cz
AdresaPetr Kallennáměstí Odboje 300
544 01 Dvůr Králové nad Labem
Česká republika

Výjezdy a předání tiskárny po předchozí domluvě.